Telio AI hlasový asistent

AI hlasový asistent a automatický rezervačný systém pre telefonické rezervácie, objednávky a prevádzkovú komunikáciu

O projekte

Telio je AI hlasový asistent a automatický rezervačný systém, ktorý dokáže prijímať telefonáty, overovať dostupnosť a vytvárať rezervácie alebo objednávky podľa pravidiel konkrétnej prevádzky. Systém dopĺňajú dashboardy na priebežné sledovanie a správu požiadaviek.

Výzva

Cieľom bolo vytvoriť systém schopný prirodzene komunikovať v slovenčine, spracovať opakujúce sa telefonické požiadavky a zároveň poskytnúť prevádzkovateľovi prehľad o rezerváciách, objednávkach alebo jazdách.

Riešenie

Navrhli sme viacodvetvový systém, ktorý spája AI hlasovú technológiu s rezervačným kalendárom a prevádzkovými dashboardmi. Telio dokáže prijať hovor, zistiť požiadavku zákazníka a podľa nastaveného scenára vytvoriť rezerváciu alebo objednávku. Výsledok zapíše do kalendára alebo príslušného dashboardu.

Hlavné funkcie

🎙️ AI hlasový asistent - Prirodzená konverzácia v slovenčine

📊 Prevádzkový dashboard - Priebežné sledovanie jázd a objednávok

🤖 Chatbot s Knowledge Base - Inteligentné odpovede na otázky

📈 Analytics - Detailné štatistiky a kategorizácia otázok

🗺️ Heatmapy - Vizualizácia rozvozov a popularity oblastí

🍕 Editovateľné Menu - Klient si upravuje cenník bez programátora

🚕 Taxi Dispečing - Live GPS sledovanie vozidiel

💳 Automatické objednávky - Od telefonátu po zápis požiadavky do systému

Výsledky

Automatické prijímanie telefonických požiadaviek podľa nastaveného scenára
Rezervácie a objednávky zapisované do kalendára alebo dashboardu
Priebežný prehľad o objednávkach, rezerváciách a jazdách
Analýza prevádzkových dát pomocou štatistík a heatmáp

Ďalšie ukážky

Zaujal vás tento projekt?

Vytvoríme aj pre vás podobné riešenie na mieru